บริการยืมคืน
เป็นการให้บริการยืมและรับคืนทรัพยากรสารสนเทศของห้องสมุด โดยอัตโนมัติหรือไม่ และด้วยคอมพิวเตอร์
การยืม
- ผู้ใช้บริการที่ประสงค์ยืมทรัพยากรสารสนเทศออกนอกห้องสมุด สามารถนำบัติประจำตัวหรือบัติประจำนักศึกษาติดต่อที่เคาร์เตอร์ยืม-คืน
- ผู้ใช้บริการยืม จะต้องยืมทรัพยากรสารสนเทศให้เรียบร้อยก่อนออกจากห้องสมุด
- ผู้ใช้การยืม จะต้องรับผิดชอบ ระวังรักษาทรัพยากรสารสนเทศที่ยืมให้อยู่ในสภาพดีเมื่อคืน
การคืน
- ทรัพยากรสารสนเทศที่ยืมออกนอกห้องสมุดทุกรายการ จะต้องส่งคืนตามหรือก่อนวันกำหนดส่งที่ประทับในใบกำหนด
- ทรัพยากรสารสนเทศที่ยืมออก จะต้องนำมาส่งคืนที่เคาร์เตอร์บริการยืม-คืน
- หากผู้ใช้บริการทรัพยากรสารสนเทศหายหรือชำรุด ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งที่เคาร์เตอร์บรการยืม-คืน ทันที พร้อมทั้งซื้อทรัพยากรสารสนเทศชิ้นดังกล่าว มาทดแทน หรือชำระค่าปรับตามราครจริง
ปรัชญา
- ให้ความเท่าเทียมและเป็นธรรมในการเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศของห้องสมุด
- กำหนดนโยบายและระเบียบโดยมีวัตถุประสงค์ให้มีการเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศให้มากที่สุด
- เพื่อให้หนังสือขึ้นใช้กับผู้อ่านเร็วที่สุด
บทบาทหน้าที่ของกานยืม-คืน
- การควบคุมบริการยืม-คืน
- ประชาสัมพันธ์ห้องสมุด เนื่องจากการยืมคืนเป็นบริการแรกที่ผู้ใช้จะมองเห็น ความประทับใจจากความช่วยเหลือและบริการที่ได้รับจึงมีผลต่อทัศนคติของผู้ใช้ ซึ่งเป็นสิ่งตัดสิงคุณภาพการยริการห้องสมุด
สาเหตุที่ผู้ใช้ไม่พอใจต่อการบริการยืมคืน
- ไม่สามารถหาหนังสือที่ต้องการใช้
- ไม่ได้รับการแจ้งเตือนกำหนดการส่ง
- จำกัดครั้งยืมหนังสือต่อ
- ไม่พอใจบริการที่ได้รับจากบรรณารักษ์
- เครื่องสำเนาเอกสาร คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่างๆไม่พอใจ
- มีกลิ่นติดตาตดใจในห้องสมุด
- ระยะเวลาในการยืมสั้น
- เสียงรบกวนในการใช้ห้องสมุด
- อากาศร้อนหรือเย็นเกินไปในห้องสมุด
- มีใจรักในงานบริการ มีความรอดทนสูง
- มีความรู้เกี่ยวกับทรัพยากรที่มีไว้บริการ และสามารถตอบคำถามจากผู้ใช้ถึง80%
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และซอฟต์เวร์ทรัพยากรสารสนเทศต่างๆ เช่น opac
- มีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี
- ต้องการผ่านการศึกษาหรืออบรมทางสาขาวิชาบรรณารักษ์โดยเฉพาะ
- มีความรู้เกี่ยวกับวัสดุการศึกษาทุกชนิด
- มีความศรัทธาในอาชีพบรรณษรักษ์
- มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- เพื่อกระจายกรเข้าถึงให้ผู้อื่น
- มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให้มีการส่งคืนตามเวลาที่กำหนด
- การมีความรับผิตชอบ
- มีการยกเว้น
- มีการผ่อนผัน
- ไม่ตามกฏระเบียบการคืนจะระงับสิทธิ
- บางห้องสมุดอาจมีการติดตามจากบริษัทที่มีบริการติดตาม
- ห้องสมุดจะทำเรื่วอของระงับการออก transcript
ระบบการยืมอัตโนมัติ
URICA
DYNIX
TINLIB
เทคโนโลยีที่ใช้ในห้องสมุด
BAR CODE
QR CODE OR 2D BARCODE
BARCODE READER
RFID
RFID-ACTIVE TAG
RFID-PASSIVE TAG
没有评论:
发表评论